发布日期：2024-08-30 10:20 点击次数：70
“老吾老以及东谈主之老”，在数字化与老龄化并行确当下，为了积极反应付于提高金融服务适老化水平的敕令，进一步优化老年客户群体金融服务体验，邮储银行简阳市支行践行“以东谈主民为中心”新金融理念，聚焦老年客户金融服务需求，捏续作念优服务经过、作念强服务体验。本年，邮储银行简阳市东谈主民路支行被四川省支付算帐协会授予“四川省银行机构老年东谈主支付服务示范型网点”。
服务半径更广一些
到银行办理业务，对常东谈主来说是一件普庸碌通的小事，但对于农村老年东谈主来说则存在一定的贫苦。近日，邮储银行简阳市支行选择“上门服务”形状，为多名老东谈主持理开户，买通为民服务的终末一公里。
“真没思到，在家里也能开银行户头，太感谢你们了！”本年67岁的王大爷进取门开户的邮储银行责任主谈主员连声致谢，他是四川省胜男农业确立有限公司的工东谈主，公司动作简阳农业产业化龙头企业，当今有职工200名傍边，需要通过银行代发工资，然而由于大部单干东谈主为65岁以上老年客户，无法调处到网点办理开户。邮储银行网点责任主谈主员主动走向田间地头，用出动展业器用为这一特别东谈主群开立工资账户。
△邮储银行简阳市支行责任主谈主员上门办理开户
细节珍重更多一分
除了上门开户，邮储银行简阳市支行的网点也为老东谈主开放了爱心优先渠谈。刘爷爷的社保卡由于始终未使用而暂停非柜面业务，投资期货网点责任主谈主员在得知该情况后，立即磋商刘爷爷的老伴约好办理时刻，并佩带轮椅在路口等候，安排专东谈主全程作陪老东谈主赶快办理已矣磋商业务。终末还向老东谈主提供了专属服务电话，并示意今后如有需要不错通过电话预约办理。刘爷爷的家属感触地称“邮储银行的服务真实又暖心、又浮浅。”
△邮储银行简阳市支行责任主谈主员在匡助活动未便的客户
网点圭表更暖少量
在邮储银行简阳市支行各网点里，轮椅、助听器、老花镜、常备药箱等基本助老用品放在商业大厅最显眼的位置，无退却通谈、爱心窗口、爱心休息室、助老服务展示区等圭表一应俱全，从圭表配备到服务模范，软硬件服务同步激动。此外，大字版的宣传折页在便于老年客户阅读的同期，还能匡助他们学习新型骗术以退却金融风险的发生；紧迫招呼器和血压仪为老年客户只怕情况的发生提供保险，戮力为老年群体就业提供更多便利。
△邮储银行简阳市支活动老年客户提供的爱心专座
一直以来，邮储银行简阳市支活动老年东谈主提供东谈主性化、便利化的银行金融服务，委果作念到客户至上，切实把环球的“小事”办好。正如邮储银行简阳市支行的网点郑重东谈主所说，“要领路让老匹夫感受到服务魄力‘兴隆’、服务圭表‘温馨’、服务过程‘愉快’”。通过适老服务的捏续开展，邮储银行简阳市支行遵循提高老年客户幸福感、安全感和得回感，共同托起最好意思“夕阳红”。
下一步，邮储银行简阳市支即将进一步细化完善服务老年东谈主的举措，探索多元适老化服务新模式，遵循提高服务品性和便利度，打造有温度的服务品牌，作念老匹夫身边的贴心银行。